Marketing3.0 >Social TV
อะไรจะเกิดขึ้น หาก สื่อ TV ซึ่งเป็นสื่อ Mass และเข้าถึงคนมาก มา Hybrids หรือ เชื่อมต่อกับ Social Media อย่าง Facebook ที่เข้าถึงคนไทย 23%จาก 67 ล้านคน ทวิตเตอร์ที่เข้าถึงคนไทย 1 ล้านคน Mobile Internet 12 ล้านคนไทยใช้ มักเกิดมิติใหม่ของการสื่อสารมวลชนของประเทศไทย คือ Social TV ซึ่ง ลองนึกภาพว่า ขณะที่รายการทีวี On Air อยู่ ผู้จัดรายการ หรือนักข่าวสามารถ มีปฎิสัมพันธ์กับคนดูได้ คนดูสามารถ คลิกถูกใจ โพสต์ ข้อความ คอมเมนท์ รายการ ตัวอย่างเช่น ก่อนรายงานข่าวนักข่าวก็มีการปลุกกระแส ผ่าน โซเชียลมีเดีย เชิญชวนคนให้เข้าไปดูรายการ ในวันเวลาที่รายงานสดตรงจากสถานที่ ขณะรายงานข่าวก็ได้รับ Feedback จากผู้ชมโดยตรง ผู้ชมหรือคนดูจะเป็น Active viewer ที่โต้ตอบทันทีกับเนื้อหาข่าว ตัวกระทำอาจเป็น การโต้วิวาทะของนักการเมือง 2 พรรค ที่คนดูสามารถคลิกถูกใจ ให้ความเห็น หรืออย่าง AF The Star คนดูสามารถคลิกถูกใจผ่านมือถือหรือเน็ต โดยไม่ต้อง ใช้ SMS มีรายงานของ Vote และคอมเม้นท์ของผู้สมัครแต่ละคน ทันทีเป็น Real time หรือรายการเกมส์ อาจให้ unlock content ที่เป็น trick หรือ tips ต่างๆ รายการ Home shopping สามารถเชื่อมโยงกับ Social Commerce ได้ทันที Social TV นั้นจะ มีองค์ประกอบ อยู่ 4 ตัวที่จะทำให้ ธุรกิจนี้เติบโตทันที
1)Content Creator ผู้ผลิตรายการทีวี เนื้อหาต่างๆนั้น จะต้อง เป็น real time และโต้ตอบกับผู้ชมทันที มีทีมงาน backup คอยตอบหรือปลุกกระแสกับผู้ชม นักข่าวหรือ ผู้จัดรายการ จะต้องโต้ตอบผ่าน Social Media ได้ทันทีเช่นกัน รายการทีวี สามารถทำเป็น Live Video ไปพร้อมๆกับรายการ on air เพื่อให้ ผู้ชมสามารถชมผ่านอินเทอร์เน็ต มือถือ หรือ Digital TV
2) Service Provider สำหรับการโต้ตอบนั้น Bandwidth เป็นเรื่องสำคัญ ภาพ เสียงต้องไม่กระตุก หาก ระบบ Fixed line คงไม่น่ามีปัญหามากนั้น แต่ค่อนข้างเป็นห่วงสำหรับระบบ Mobile Internet ที่การให้บริการยังค่อนข้างมีปัญหา ความล่าช้าในการโหลด ไฟล์ วิดีโอ
3) Apps Applications ที่เชื่อมต่อ ระหว่าง ทีวี กับ Social Media นั้น จะต้องใช้งานง่าย Interface ที่จะขึ้นหน้าจอทีวีไปพร้อมๆกันกับ Social Media โดยหน้าจอทีวีจะแสดง คำพูด จำนวนคลิกถูกใจ ไปด้วย พร้อมกันกับการดำเนินรายการ
4) เครื่องลูกข่าย ของผู้ชม จาก มือถือ Tabletอย่าง ipad หรือ คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ หรือ Digital TV แน่นอน พฤติกรรมผู้ชม จากงานวิจัยพบว่า ผู้ชมใช้เครื่องมือดูเนื้อหาหรือ Content หลายอย่างผ่าน เครื่องมือทุกชนิดขึ้นกับเวลาและสถานการณ์ เช่น เวลาชมบนรถหรือเคลื่อนที่จะใช้ มือถือ หรือ Tablet แต่เมื่อลูกค้าเข้าสำนักงาน ผู้ชมจะดูผ่าน คอมพิวเตอร์ หรือ โน๊ตบุ๊ค เมื่ออยู่บ้าน ผู้ชมจะดูผ่าน Digital TV เห็นได้ชัด จากงานวิจัย ผู้บริโภคโดย IBM ปัจจุบัน ลูกค้าดูทีวีไป ก็เชื่อมโยงเข้าสู่ อินเทอร์เน็ตหรือมือถือไปด้วย กลุ่มผู้มีอำนาจซื้อ อายุ 55-64 ปี ดูทีวีไปก็ ดูเน็ตไป ถึง 65% ดูตัวอย่างสัมภาษณ์ได้ที่นี่
Social TV Video
ไว้พบกันฉบับหน้าครับ อย่าพึงช็อคเสียก่อนครับ ในชีวิตเรายังจะได้เห็นอะไรดีๆอีกเยอะครับ
