Marketing3.0 > Mocial Marketing ภาค 2
ครั้งที่แล้วเราได้พูดถึง การ เชื่อมโยงกันระหว่าง การตลาดมือถือ กับ เครือข่ายสังคมออน์ไลน์ กับ Location Based Marketing ซึ่งมีในรูปแบบ QR Code ณจุดขาย หรือ โปรแกรม Apps ที่ใช้เฉพาะ Location อย่าง Facebook Check-in Four Square วงใน หรือ Google Place ที่เราจะแนะนำจุดสถานที่ขาย ร้านค้า ร้านอาหาร ร้านกาแฟที่เราถูกใจ แนะนำรายการอาหาร หรือ Unlock Promotion ที่ทางเจ้าของร้าน หรือแบรนด์ มอบให้ โดยทางร้านจะต้องลงทะเบียนกับ Four Square ก่อนดังภาพซ้ายล่าง
เจ้า บาร์โค้ค และ QR code เป็นตัว Location Based ตัวหนึ่งที่ใช้ ณจุดขาย ที่ต้องใช้มือถือ มาสแกน แล้วมันจะนำพา เราไปพบ กับ คูปอง ข้อมูล ต่างๆ จากตารางด้านซ้าย พบว่าคนสหรัฐที่มี Smart phone และใช้สแกน QR code หรือ barcode มีเพียง 25% ที่ใช้ QR code โดยใช้มือถือ สแกน QR code เหตุผลของการใช้คือ เขาใช้สแกนเพื่อรับของฟรีหรือบัตรส่วนลด 43% ใช้เพื่อหาข่าวสารข้อมูล สแกนแล้วเข้าเว็บนั้นเอง 26% ใช้เพื่อได้ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะอีก 25% ใช้เพื่อซื้อของเลย แบบ TESCO Home Plus ดังตัวอย่างข้างล่าง 23% ใช้เก็บข้อมูลจาก Event แบรนด์
Tesco Homeplus Version2 มาแล้ว หลังจากประสบความสำเร็จในการออก นำเอา QR Code มาใช้ในสถานนีรถไฟฟ้าใต้ดินเกาหลี ให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ โดยยกภาพ Shelf ในซุปเปอร์มาร์เก็ตมาไว้ ภาคสองคือวาง ภาพใน จุดหยุดรถบัส ให้ลูกค้าได้สั่งซื้อได้เหมือนกัน ดังภาพด้านขวาโดยก่อนหน้านี้ได้มีการ นำภาพ ชั้นวางในซูปเปอร์มาร์เก็ตของ TESCO มาวาง ที่กระจก ในสถานนีรถไฟฟ้าใต้ดิน และประสบความสำเร็จมาก เพราะเขาต้องการแก้โจทย์คือ ขยายสาขาได้ไม่ทัน และการขยายสาขาต้องใช้เงินทุน เขาเลยตัดสินใจยก ของมาณจุดชุมชนที่คนเกาหลีต้องใช้บริการ Mass Transit หรือขนส่งมวลชน ลูกค้าต้องการซื้อก็สแกน QR code ซึ่งจะเป็นCode สินค้าแต่ละ SKU หรือแต่ละตัว ลูกค้าก็เข้า หน้าสั่งซื้อได้เลยที่เหลือก็รอ Tesco ไปส่งของให้ที่บ้าน ตามแนวคิด Point-Know-Buy จี้ไปที่ภาพ สินค้าที่ต้องการซื้อเช่นนม น้ำส้ม มันจะปรากฎข้อมูล ผลิตภัณฑ์ ราคา จำนวนที่มีเหลือ โปรโมชั่น แล้วก็ ทำการสั่งซื้อดัง วิดีโอ ด้านล่างครับ ในอนาคต NFC Near Field Communications จะช่วยโอนถ่ายข้อมูล เงินเหลือในบัตรเติมเงินตัดกับ ยอดซื้อทันที่นะจุดเครื่องคิดเงินครับ หรือมันจะเชื่อมข้อมูลบัตรเครดิตตัดเงินแทนที่จะต้องพกบัตรหลายๆใบติดตัว มันจะมีการสื่อสารกับเครื่องคิดเงินทันที เทคโนโลยี่วันนี้ทำให้นักการตลาดต้องปรับตัวจริงๆครับ ไว้พบกันฉบับหน้าครับ
