Marketing4.0 People Base Marketing VS Search Marketing
เมื่อพูดถึง Brand Marketing คือการทำแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักนั้น พบว่าลูกค้าคนไทยรู้จักแบรนด์จากสื่อใด TV ยังคงเป็นเบอร์หนึ่ง คือ 38%ของคนไทยรู้จักแบรนด์ผ่านทีวี ส่วนอันดับสองคนไทย20% นั้นรู้จักแบรนด์ผ่าน สื่อออน์ไลน์ Online Marketing ตามมาด้วยสื่อนิตยสารหนังสือพิมพ์ 12% ส่วนสื่อ POS อย่างposter instore ณจุดขาย ไล่ตามมา พอๆกัน นี่คือการยืนยัน การเชื่อมต่อระหว่าง สื่อ ออน์ไลน์ ออฟไลน์ต้องไปด้วยกัน จนเกิดยุค Noline Marketing แต่ฉบับนี้จะพูดถึงการดึงคนเข้ามาในเว็บให้รู้จักแบรนด์ของเรา เพราะ ในที่สุด เว็บก็จะต้องเป็นศูนย์กลางหรือเมืองหลวงของการสื่อสารออน์ไลน์ทั้งหมด(ภาพ Consumer Barometer)
แม้ว่าแนวโน้มของ Social Media Marketing และ People Based Marketing จะมาแรงแซงทางโค้งอย่างSearch Marketing ที่ เน้นการทำตลาดโดยการค้นหาคำหลัก Keywords แม้ว่าในยุคหลังจะมีการพัฒนามาเป็น Sematic Keywords และ Sequential Keywords ก็ตาม ซึ่งนักการตลาดหลายๆคนเชื่อว่า สื่อสังคมออน์ไลน์กำลังจะแซง การทำการตลาด แบบค้นคำหลัก แม้ว่าในปัจจุบัน ที่มาของคนมาดูเว็บ ประมาณ 60% มากจาก Search Marekting ผ่าน Organic 40% ผ่านโฆษณา คำหลัก SEM Search Engine Marketing เช่น Adwords ,GDN,Youtube Ad อีกประมาณ 20%
Web Traffic Source
DigitalMarketing จากงานวิจัยที่ตรวจจับ จำนวนคนที่เข้ามาในเว็บกว่า 200,000 เว็บ พบว่ามาจากการค้นหาใน Search Engine ผ่าน การค้นคำหลัก Keywords ซึ่งจะแสดงออกมาใน SERP Serach Engine Result Page แล้วอยู่หน้าแรก และคนส่วนใหญ่ก็จะค้นหาและคลิกในหน้าแรก และนำพาไปสู่เว็บ อันนี้เราเรียก OrganicSearch ซึ่งสร้างคนดูเว็บประมาณ40% ของ Web Traffic ขณะที่คนเข้ามาในเว็บจาก สื่อสังคมออนไลน์SocialMedia กินสัดส่วนประมาณ 20-25% ของจำนวนคนเข้าเว็บซึ่งรวมFB Ad ,Twitter AD แต่ในกราฟนี้ไม่ได้พูดถึง Adwords หรือโฆษณา PPCเลย ซึ่งปกติจะตกประมาณ ครึ่งหนึ่งของOrganic Search ผมตีเสียว่า ประมาณ20% ดังนั้น จากข้อมูล Shareaholic พอสรุปว่า ปริมาณการเข้าเว็บนั้น มาจาก Organic search 40% มาจาก Social Refferal 20-25% และมาจาก SEM20% ที่เหลืออาจมาจาก Direct หรือ Backlink เข้ามาอีก 15-20% (ภาพ Shareaholic)Web Marketing
OnlineMarketing Ecommerce ผมยังคงให้น้ำหนัก กับ Web marketing มากที่สุด โดยเฉพาะการทำเว็บของแบรนด์ จากการสอบถามของกูเกิ้ล ว่า คนไทย คิดว่าสื่อออน์ไลน์ใดมีอิทธิพลต่อการซื้อมากที่สุด อันดับแรกคือ Brand Website 40% รองมาคือRetail Website อย่าง Central online Rakuten Lazada Zalora ที่ 29% ส่วน สื่อสังคมออน์ไลน์ และแบรนด์เพจรวมกันก็แถวๆไม่เกิน 29% น้ำหนักก็ไม่น้อย หากรวม ว่าวิดีโออย่าง youtube เป็นสื่อสังคมออน์ไลน์ด้วยอีก 16% ก็ถือว่าเป็นน้ำหนักที่มากพอ แต่สื่อสังคมออน์ไลน์ก็ยังคงใช้สนับสนุนลิงค์กลับไปหน้าเว็บ Landing Pageที่ได้ผลที่เดียว ราคาถูกว่า ให้ปริมาณ Traffic ประมาณ ครึ่งหนึ่งของ Adwordsแต่จะเสียเงินอยู่ประมาณหนึ่งในสี่ของ Adwords ครับจากการจับตัวเลขหลายๆ Campaign ของผม โดยเฉพาะตอนหลังๆ ผมสังเกตพี่กูเกิ้ลพยายามเพิ่ม ราคาPPC ขึ้นไปสูงเกินมากกว่าความเป็นจริงและไม่ค่อยคุ้มค่ากับการลงทุนเท่าไร ROI Marketing(ภาพ Consumer Barometer)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น