การตลาด4.0 > Integrated Marketing
Integrated Content Marketing ICM หรือ IMC ในศัพท์โบราณ แต่ความหมายมันคือการตลาดแบบรวมศูนย์ แบ่งการจัดทัพออกเป็น 3 ทัพใหญ่
1)Digital marketing ใช้การตลาดออน์ไลน์ ทุกตัวไม่ว่าจะเป็น Keyword Based Marketing อย่าง Google Adwords คือการเล่นคำหลัก หรือคำค้น ที่ลูกค้าต้องการสินค้าก็จะค้นหาโดยใช้คำค้นหาแตกต่างกันตามความต้องการของเขา ,People based Marketing ซึ่งจะเน้น Profile และพฤติกรรมลูกค้ากลุ่มที่ลูกค้าเป็นสมาชิก อย่างเช่น Facebook Ad, Mobile & Location based Marketing โดยลูกค้าอยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงที่มีมือถือ มักจะเข้าหาข้อมูล แชร์ เช็คอินน์ ซึ่งหลายเจ้าทั้ง Googleและ Facebook ต่างก็มีเครื่องมือเจาะจงเป้าหมาย Location Targeting ซึ่งสามารถลงเจาะ Locationเฉพาะสาขาหรือณจุดจัดงานได้ ด้วยการอาศัยเทคโนโลยี่ GPSหรือเปิดLocation service on โดยทุกสื่อดิจิตอลจะดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใน Web, Mobile Appsหรือ การใช้สื่อออน์ไลน์ที่ธุรกิจเป็นเจ้าของไม่ว่าเป็นสื่อสังคมออน์ไลน์ แบรนด์แฟนเพจ แล้วพยายามดึงมาหน้าร้าน แล้วก็มีการติดต่อติดตามลูกค้า จูงให้มาหน้าร้าน
2)Mass Marketing ใช้สื่อ Traditional ทุกชนิดดึงดูดลูกค้า ให้มาเข้าระบบออน์ไลน์ได้โดยให้ลูกค้าสแกน ผ่าน QR Code /AR Augmented Reality /Mobile Apps ซึ่งจะให้ลูกค้ามาทดลองฟรี หรือได้ของตัวอย่างฟรี แน่นอนลูกค้าต้องให้ข้อมูลส่วนตัวไว้เพื่อเข้าในระบบฐานข้อมูล แล้วก็จะถูกติดต่อติดตาม จูงมาหน้าร้าน
1)Digital marketing ใช้การตลาดออน์ไลน์ ทุกตัวไม่ว่าจะเป็น Keyword Based Marketing อย่าง Google Adwords คือการเล่นคำหลัก หรือคำค้น ที่ลูกค้าต้องการสินค้าก็จะค้นหาโดยใช้คำค้นหาแตกต่างกันตามความต้องการของเขา ,People based Marketing ซึ่งจะเน้น Profile และพฤติกรรมลูกค้ากลุ่มที่ลูกค้าเป็นสมาชิก อย่างเช่น Facebook Ad, Mobile & Location based Marketing โดยลูกค้าอยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงที่มีมือถือ มักจะเข้าหาข้อมูล แชร์ เช็คอินน์ ซึ่งหลายเจ้าทั้ง Googleและ Facebook ต่างก็มีเครื่องมือเจาะจงเป้าหมาย Location Targeting ซึ่งสามารถลงเจาะ Locationเฉพาะสาขาหรือณจุดจัดงานได้ ด้วยการอาศัยเทคโนโลยี่ GPSหรือเปิดLocation service on โดยทุกสื่อดิจิตอลจะดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใน Web, Mobile Appsหรือ การใช้สื่อออน์ไลน์ที่ธุรกิจเป็นเจ้าของไม่ว่าเป็นสื่อสังคมออน์ไลน์ แบรนด์แฟนเพจ แล้วพยายามดึงมาหน้าร้าน แล้วก็มีการติดต่อติดตามลูกค้า จูงให้มาหน้าร้าน
2)Mass Marketing ใช้สื่อ Traditional ทุกชนิดดึงดูดลูกค้า ให้มาเข้าระบบออน์ไลน์ได้โดยให้ลูกค้าสแกน ผ่าน QR Code /AR Augmented Reality /Mobile Apps ซึ่งจะให้ลูกค้ามาทดลองฟรี หรือได้ของตัวอย่างฟรี แน่นอนลูกค้าต้องให้ข้อมูลส่วนตัวไว้เพื่อเข้าในระบบฐานข้อมูล แล้วก็จะถูกติดต่อติดตาม จูงมาหน้าร้าน
3)Experiential Marketing การตลาดบริหารประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าไม่ว่าผ่านทาง 5 Senses Marketing หรือ บริการที่เป็นเลิศService การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าCRM Customer Relationship Marketing และการใช้สื่อPoint iof Sales -POS ทุกชนิด รวมทั้ง Wifi ณจุดขายหรือหน้าร้าน พอเชื่อมสัญญานปุ๊บก็เข้ามาในระบบเราปั๊บ เราต้องการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าทั้งที่หน้าร้านจริง และ ออน์ไลน์ หน้าร้านเสมือนVirtual Shop เมื่อลูกค้าได้ประสบการณ์ที่ดีและมีการผูกสัมพันธ์ไมตรีกับเขาอย่างดี เขาจะช่วยแชร์ ช่วยเป่าประกาศเป็น Brand ambassador เรา ทำ Viral Marketing ต่อชุมชนเพื่อนญาติของเขาเกิดปฎิกริยาลูกโซ่ต่อเนื่อง
